Fræðsla og ráðgjöf
Fjöldi starfsmanna hjá Tollstjóra stýrir verkefnum af ýmsu tagi. Tollstjóri hvetur verkefnastjóra til að auka starfsþekkingu sína og færni m.a. með því að sækja þá fræðslu sem í boði er, kynna sér náms- og lesefni um verkefnastjórnun, nýta sér þjónustu Verkefnastjórnunarfélags Íslands og aðrar upplýsingaveitur um verkefnastjórnun á Netinu.
Skipulagt fræðslustarf er sem hér segir:
- Allir starfsmenn Tollstjóra fá kynningu á verkefnastjórnun og verkefnavinnu í upphafi starfstíma.
- Nemendur tollskólans sitja námskeið í grunnþáttum verkefnastjórnunar og vinna verkefnisáætlun fyrir lokaverkefni sín frá skólanum.
- Í tengslum við gerð verkefnaáætlunar sækja verkefnastjórar vinnustofur og námskeið sem eru til þess fallin að auka þekkingu þeirra og færni í verkefnastjórnun.
Þá njóta verkefnastjórar stuðnings forstöðumanns þjónustu- og gæðamála og annarra sérfræðinga í verkefnastjórnun við gerð verkefnaáætlunar og verkefnastjórnun.