Um vefinn og lagalegur fyrirvari

Sleppa leiðarkerfi
ForsíðaForsíða farsímaútgáfu

Um vefinn og lagalegur fyrirvari

Vefir undir léninu tollur.is eru vefir Tollstjóra.

Tilgangur vefjanna er að miðla upplýsingum til og eiga samskipti við viðskiptavini Tollstjóra, almenning, skattgreiðendur, inn og útflytjendur auk þess að miðla upplýsingum til samstarfsembætta og stofnanna, sýslumannsembætta, innheimtumanna ríkissjóðs og starfsmanna Tollstjóra.

Við viljum vita hvað ykkur finnst, hvað betur megi fara, hvað vantar og hverju er ofaukið svaraðu fimm spurningum og hjálpaðu okkur að gera vefinn betri.

Fyrirspurnir um einstaka málaflokka er hægt að senda hér.

 

Lagalegur fyrirvari

Þó stefna embættisins sé að hafa allar upplýsingar sem birtar eru á vefnum réttar getur það ekki ávallt ábyrgst að svo sé. Villur í upplýsingum á vefnum skapa hvorki rétt né skyldu umfram ákvæði laga. Upplýsingum á vefnum kann að vera breytt hvenær sem er án sérstaks fyrirvara eða tilkynningar þar um.

Vinsamlega látið vita um upplýsingar sem kunna að vera rangar með því að senda tölvupóst á vefur[hja]tollur.is.

Ekki er borin ábyrgð á efnisinnihaldi eða áreiðanleika þeirra vefja sem vísað er í með tenglum.

Persónuvernd

Meðferð persónuupplýsinga sem gestir vefsins kunna að láta frá sér fylgir í hvívetna lögum um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga nr. 77/2000. Ekki er safnað persónugreinanlegum upplýsingum um gesti vefsins án vitundar þeirra. Óskað er eftir upplýsingum um nafn, netfang, kennitölu og fleira eftir því sem við á, t.d. ef notandi hefur samband með tölvupósti eða hann óskar eftir að gerast áskrifandi að ákveðinni þjónustu á vefnum. Þess er gætt að eingöngu þeir er málið varðar hafi aðgang að slíkum upplýsingum.

Notkun vefsins er mæld og á honum er samskiptakerfið SvarBox frá Modernus. Um þessi kerfi gilda öryggisreglur Modernus. Um önnur úthýst kerfi sem tengjast vefnum gilda öryggisreglur viðkomandi hýsingaraðila. Notkun vefsins er jafnframt mæld með google analytics.

Við notkun vefsins  eru nokkur atriði skráð í svokallaða vefköku (e.cookie), svo sem tími og dagsetning, leitarorð, frá hvaða vef er komið, gerð vafra og stýrikerfis, skjáupplausn og fleira. Þessar upplýsingar eru nýttar við endurbætur á vefnum og þróun hans, t.d. til að forgangsraða efni eftir notkun. 

Notendum er bent á að þeir geta stillt vafra sinn þannig að hann láti vita af kökum eða hafni þeim með öllu.

Um samskipti í netspjallinu (SvarBoxi) gildir sami fyrirvari og um tölvupóst. Samtölin eru trúnaðarmál og ætluð þeim sem við er rætt. Ekki er ætlast til að þau séu áframsend á aðra eða birt opinberlega.

Víða á vef embættisins er vísað með tenglum á aðra vefi, bæði innlenda og erlenda. Heimsæki gestur á vef tollstjóraembættisins þessa vefi, gilda þær reglur sem settar hafa verið af ritstjórnum viðkomandi vefja, um öryggi notenda.

Höfundarréttur

Tollstjóri áskilur sér höfundarrétt yfir þeim upplýsingum sem fram koma á vef embættsins, nema annað sé sérstaklega tekið fram, annað megi leiða af eðli upplýsinganna eða ákvæði laga mæli slíku í mót. Afritun, dreifing og endurbirting upplýsinga af vefnum, sem háðar eru framangreindum höfundarrétti embættis tollstjóra, er óheimil nema samþykki þess liggi fyrir. Gestum vefsins er þó heimilt að vista upplýsingar til einkanota og einnig má vísa á og vitna í vefinn sé heimildar getið.

Óheimil notkun

Ekki er leyfilegt að hamstra gögn (e. data harvesting) af vef Tollstjóra. Slík notkun getur valdið óeðlilega miklu álagi á kerfi embættisins og valdið truflunum á þjónustu. 

Leit í vefnum

Á vef Tollstjóra er heilmikið af upplýsingum um embættið og starfsemi þess.

Aðgengi

Tollstjóri leggur metnað sinn í að vefir embættisins séu aðgengilegir öllum.

Leitast er við að fylgja staðlinum W3C WCAG 2.0 AA  sjá nánari upplýsingar í vefhandbókinni.

Fyrirvari vegna PDF skjala

Gamlir vafrar

Þessi vefur er hannaður fyrir nútíma vafra. Ef hann er notaður með gömlum vafra má búast við að útlit og virkni skili sér ekki til notanda. Mælt er með að notaðar séu nýjustu útgáfur vafra til að skoða vefinn.  

 

Við þiggjum með þökkum allar ábendingar frá notendum vefsins.

Var efnið hjálplegt?Nei
Takk fyrir

Ábendingin verður notuð til að bæta gæði þjónustu og upplýsinga á vef Tollstjóra. Hikaðu ekki við að hafa samband ef þig vantar aðstoð.

Af hverju ekki?
Ef óskað er eftir svari vinsamlega notið: Hafðu samband eða Hrós, ábendingar og kvartanir